Salut
C'est toujours très dur de réparer par courriel, si j'ai bien compris le moteur ne tourne pas quand tu essaie???
Depuis quand elle ne démarre pas?
Est elle tombé en panne en roulant?
Même si la batterie est neuve est'elle pleinement chargé???
Les bornes et les connections de la batterie au démarreur sont elles propres et bien serré???
Si la batterie est bien chargé et les connections sont OK, quelques petits coups sur le démarreur peut être essayer
Souvent aller voir un bon mécanicien est une très bonne solution.
Bonne Journée! Richard